Digitale Welt-Wissenschaftliche Arbeiten www.digitalcollection.zhaw.ch Caroline Los, 2017, Bachelorarbeit, «Artificial IntelligenceAkzeptanz und Wahrnehmung von Chatbots im Kundendienst» Microsoft Guidelines for Human-AI Interaction LINK Comparing the initial human-human andhuman-AI social interactions LINK Cognitive-affective personality system (Wikipedia-Artikel) LINK